Bevor der erste Einsatz fällt
Verantwortungsvolles Spielen bei Betgrw Casino: Du behältst das Tempo
Spiele erst ab 18 Jahren, und alle Limits sowie Sperrwerkzeuge von Betgrw Casino liegen in jedem Konto bereit, jederzeit änderbar.
Was hier geschützt ist
Dein Konto, deine Grenzen, ein klarer Rahmen
Mindestalter
18+
Lizenz
MGA/B2C/512/2019
Spielersperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen zu Limits
Selbstbestimmung
Limits und Sperren im eigenen Konto
Nach diesen fünf Punkten weißt du, welches Werkzeug zu deiner Situation passt und was es bewirkt.
Dein Einzahlungsrahmen
Einzahlungslimits deckeln, wie viel Geld pro Zeitraum aufs Spielkonto kommt. Schalte sie ein, bevor du die erste Einzahlung tätigst, damit der Rahmen von Anfang an steht.
Wenn der Verlust zu groß wird
Verlustlimits erfassen, was im gewählten Zeitraum verloren gehen darf, und stoppen das Spiel, sobald dieser Betrag erreicht ist. Sinnvoll, wenn du schwankende Einsätze im Blick behalten willst.
Feste Spieldauer
Die Sitzungszeitbegrenzung beendet das Spiel nach einer von dir festgelegten Dauer. Aktiviere sie, wenn du merkst, dass die Zeit am Bildschirm schneller vergeht als geplant.
Wenn du ganz Abstand brauchst
Die Selbstsperre schließt dein Konto vollständig für den gewählten Zeitraum. Wähle sie, wenn du Abstand brauchst und nicht nur einen einzelnen Abend begrenzen willst.
Willst du wirklich weiterspielen?
Bedenkzeit hält dich vor einem Einsatz kurz zurück, sodass du noch einmal prüfen kannst, ob du wirklich weiterspielen willst. Nutze sie für den Moment, in dem du weitermachen willst, ohne es zu überdenken.
Vier Schritte bis zum Limit
Wie setze ich mein Limit im Konto?
Dieser Ablauf zeigt dir, wo du klickst und was du vor dem Bestätigen prüfen solltest.
Dein Profil zuerst
Öffne das Profilmenü oben in deinem Konto und prüfe, ob dein Name und deine verifizierten Daten hinterlegt sind, damit das Limit deinem Konto zugeordnet wird.
Klarheit vor dem Klick
Wähle zwischen Einzahlungs-, Verlust- oder Sitzungslimit. Überlege, welcher Bereich dich gerade beschäftigt, damit du nicht am eigentlichen Problem vorbeibegrenzt.
Erst der Zeitraum, dann das Limit
Trage den Zeitraum ein, für den das Limit gelten soll, und lies ihn vor dem Speichern noch einmal genau durch, damit dein Rahmen zu deinem Alltag passt.
Nach dem Speichern geprüft
Bestätige deine Auswahl und prüfe danach die Anzeige im Konto, denn erst mit der Bestätigung ist das Limit aktiv und für dich sichtbar.
Schutz auf Zeit
Pause und Selbstsperre im Unterschied
Wie lange soll die Pause dauern?
Die Bedenkzeit ist eine kurze Auszeit im Konto. Sie sperrt den Zugang für Stunden oder Tage, die übrigen Schutzfunktionen bleiben stehen. Du startest sie selbst im geschützten Bereich deines Kontos.
Echter Schluss statt kurzer Pause
Die Selbstsperre verschließt dein Konto für einen langen Zeitraum. Sie lässt sich vorzeitig nicht aufheben, auch nicht auf eigenen Wunsch. Starten kannst du sie in deinem Konto; danach bleibt nur das Warten bis zum Ende.
Trag dich ins OASIS-Spielersperrsystem ein
Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Standardmäßig gilt die Sperre ein Jahr; kürzer nur auf Antrag, mindestens drei Monate. Beantrage sie online oder bei einem lizenzierten Anbieter, aufheben lässt sie sich nur schriftlich dort. rp-darmstadt.hessen.de
Zwei Stellen für Hilfe
Anlaufstellen in diesem Land
BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Die Telefonberatung der BIÖG beantwortet Fragen von Spielenden und Angehörigen, kostenlos und anonym. Erreichbar Montag bis Donnerstag von 10 bis 22 Uhr, Freitag bis Sonntag von 10 bis 18 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken. Dort findest du auch ein Forum und eine Stelle, die Verstöße gegen den Spielerschutz aufnimmt. gluecksspielsucht.de
Deine Checkliste
Vom Spiel zum Muster
Wer die Zeichen früh bemerkt, kann mit einem Limit oder einer Pause eingreifen, bevor der Alltag Schaden nimmt. Ein Limit setzt du vor dem Spielen, nicht nach einem Verlust.
Sieben Zeichen für dich
Prüfe ruhig, wie viele dieser Sätze auf dich zutreffen:
- Du spielst länger als geplant.
- Nach einem Verlust willst du es sofort ausgleichen.
- Geld für Alltägliches geht ins Spiel.
- Du sprichst mit niemandem über dein Spielen.
- In Gedanken dreht sich alles um die nächste Runde.
- Du leihst dir Geld oder verkaufst etwas dafür.
- Beim Gedanken ans Aufhören wird dir unruhig.
Deine Fragen zuerst
Antworten zu Limits und Selbstsperre
Kann ich mein Einzahlungslimit später wieder ändern?
+
Ja, im selben Bereich des Kontos, in dem du es gesetzt hast. Dort siehst du den laufenden Zeitraum und den Betrag, der noch gilt. Setze eine neue Grenze am besten vor der nächsten Sitzung, nicht mitten im Spiel.
Gilt meine Selbstsperre auch bei anderen Anbietern?
+
Nur, wenn du sie zusätzlich im OASIS-Spielersperrsystem eintragen lässt, das beim Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird. Die Sperre allein im Betgrw Casino-Konto bindet ausschließlich uns. Für einen Anbieterwechsel ist der Eintrag in OASIS der wirksame Schritt.
Warum will das Casino mein Alter genau prüfen?
+
Weil Glücksspiel bei uns erst ab 18 Jahren erlaubt ist und wir das vor jedem Spiel sicherstellen müssen. Deshalb gleichen wir deine Angaben mit einem Personalausweis oder Reisepass ab. Ohne diesen Nachweis bleibt das Konto für Einsätze gesperrt.
Was ändert eine Bedenkzeit im Konto und wann darf ich wieder spielen?
+
Sie schließt dich für die von dir gewählte Dauer vom Spiel aus, dein Guthaben bleibt aber erhalten. Anmeldung und Einzahlung sind in dieser Zeit nicht möglich. Nach Ablauf der Frist ist das Spielen ohne weiteren Antrag wieder offen.
Lässt sich eine Selbstsperre vorzeitig beenden?
+
Nein. Sie läuft über den gesamten Zeitraum, den du gewählt hast, und endet nicht auf Zuruf. Erst danach ist das Konto wieder zugänglich. Diese Festigkeit ist der Sinn der Sperre, nicht eine Härte gegen dich.
Wie schließe ich mein Konto bei Betgrw Casino dauerhaft?
+
Schreib uns an [email protected] und verlange die endgültige Schließung. Wir bestätigen dir den Vorgang anschließend per E-Mail. Bedenke, dass ein neues Konto danach nicht vorgesehen ist.